LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi hoki138 untuk Malaysia

Dasar Privasi hoki138 menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, masuk ke lobby, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi pasukan sokongan kami...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanBayaran tempatan dilindungiHak akses dinyatakan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
hoki138 Dasar Privasi hoki138 untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Sensitif

Kami menulis dasar ini supaya anda boleh melihat bagaimana hoki138 mengendalikan nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, peranti, rekod transaksi dan mesej sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan pembayaran dan status transaksi yang diperlukan untuk memadankan akaun anda; kami tidak meminta PIN dompet anda. Kuki sesi membantu kami

mengekalkan log masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan mengingati tetapan ringkas pada peranti anda. Akses kepada data dalaman diberikan mengikut tugas kerja, direkodkan apabila sesuai, dan disemak semula. Jika undang-undang tempatan memerlukan pemadaman, pembetulan atau pengekalan rekod tertentu, kami akan mengikut syarat tersebut di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan e-mel, meminta salinan rekod asas, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui laluan yang sesuai. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau menukar data...

Chat dalam akaun Gunakan chat selepas log masuk jika permintaan berkaitan profil, peranti, transaksi atau akses akaun. Laluan ini membantu kami memadankan identiti anda tanpa meminta data tambahan yang tidak diperlukan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang pengekalan rekod. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum menjawab perkara yang sensitif.
Borang kemas kini Untuk perubahan nombor telefon, e-mel atau nama paparan, gunakan borang yang kami sediakan dalam aliran akaun. Bukti sokongan mungkin diminta jika perubahan menyentuh pembayaran atau pengeluaran.
KAWALAN PRIVASI

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Dasar Privasi ini bukan sekadar kenyataan umum; ia menggambarkan kerja harian kami semasa melindungi data akaun anda. Kami memisahkan rekod profil, log keselamatan, data transaksi dan mesej sokongan supaya semakan dalaman lebih...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami simpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar mesej keselamatan dan memadankan profil pembayaran. Kami mengelakkan pengumpulan data tambahan jika ia tidak membantu tujuan tersebut.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan ringkas dan mengesan corak akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun. Data itu membantu semakan deposit, pengeluaran dan pertanyaan tanpa mendedahkan kelayakan dompet anda.

Semakan keselamatan

Log IP, peranti dan cubaan log masuk membantu kami mengenal pasti akses yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau permintaan sensitif.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang rekod yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, keselamatan, syarat transaksi dan undang-undang tempatan.

7 Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membina profil akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, pilihan bahasa dan rekod persetujuan. Data tambahan hanya diminta apabila ia diperlukan untuk keselamatan atau transaksi.

Tidak. Untuk dompet tempatan dan FPX, kami hanya memproses rujukan transaksi, status bayaran, masa, amaun dan padanan akaun. PIN, kata laluan dompet atau kelayakan perbankan anda tidak diminta oleh hoki138.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan ringkas dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Kuki juga membantu halaman privasi dan akaun berfungsi dengan stabil pada telefon serta desktop.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu berkaitan nombor telefon, e-mel, nama pembayaran atau rekod transaksi.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan undang-undang. Kami mengehadkan akses mengikut peranan kerja dan menyemak penggunaan data apabila keadaan memerlukannya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengarkib atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Gunakan chat dalam akaun untuk permintaan pantas atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang anda mahu semak supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.